Comment Réussir la Personnalisation des Évènements B2B
Vous vous souvenez de l'époque où l'on pouvait assister à un événement sans que l'organisation ne sache rien de vous ? Ah non, moi non plus. Eh bien, c'est parce que les professionnels de l'événementiel B2B ont compris depuis longtemps qu'il n'y a pas deux visiteurs identiques. Et c'est finalement une bonne nouvelle si vous aimez être traité comme une star !
Quel est le Défi ?
La difficulté réside dans l'exécution de cette personnalisation à grande échelle. Comment pouvez-vous offrir une expérience unique à chaque participant sans avoir à recruter une armée d'employés ou à faire exploser votre budget ? Voici un aperçu de ce que nous allons aborder, accrochez-vous à vos sièges !
La Collecte de Données
Pour citer une célèbre publicité de chocolat :'Connaissez-vous vraiment vos visiteurs ? Ah OUI !'
Commencez par récolter autant d'informations que possible sur vos participants. Les inscriptions en ligne, les enquêtes pré-événement et l'analyse des comportements sur les réseaux sociaux peuvent fournir des données précieuses pour personnaliser l'expérience.
L'utilisation de la Technologie
Avec la technologie actuelle, vous n'avez plus besoin d'être un magicien pour réaliser des tours impressionnants. Les plateformes d'événements peuvent aider à automatiser le processus de personnalisation, comme la suggestion de sessions ou de rencontres individuelles basées sur les intérêts des participants.
La Personnalisation en Action
Vous avez collecté les données, vous avez l'outil technologique, maintenant c'est le moment de la vérité ! Créez des parcours personnalisés pour chaque participant, où chaque interaction est adaptée à leurs intérêts et à leurs besoins.
La Personnalisation post-événement
Finalement, ne laissez pas la connexion s'arrêter lorsque l'événement se termine. Analysez l'expérience de chaque participant pour continuer à engager avec du contenu pertinent et des événements futurs.
Références :
- Insights from PCMA (PCMA, 2020)
- 'The Future of Event Personalisation' by Cvent (Cvent, 2021)
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